Yhteystiedot ja korjauspyynnöt
Otamme mielellämme vastaan korjauspyyntöjä, tarkennuksia ja palautetta. Asiavirheiden korjaaminen on osa toimituksellista käytäntöämme.
Yhteydenotot
Sähköposti: [email protected]
Sama osoite palvelee toimituksellisissa kysymyksissä, korjauspyynnöissä, tietosuoja-asioissa ja kumppanuustiedusteluissa. Pyrimme vastaamaan arkipäivisin.
Korjauspyyntö – näin se etenee
Jos sivustolla on virheellinen tieto, ilmoita siitä. Käsittelemme pyynnön näin:
- Lähetä tiedot. Kerro sivun osoite, mikä kohta on virheellinen ja mikä on oikea tieto. Liitä mukaan lähde, jos sellainen on – esimerkiksi lisenssirekisterin sivu, operaattorin ehdot tai Verohallinnon ohje.
- Tarkistamme väitteen. Vertaamme tietoa ensisijaiseen lähteeseen, emme toisiin vertailusivustoihin.
- Korjaamme ja merkitsemme. Jos tieto on virheellinen, korjaamme sen ja päivitämme sivun tarkistuspäivän.
Mitä erityisesti haluamme kuulla
- Lisenssitiedot. Jos kasinon lisenssi tai lisenssialue on sivustolla väärin, se vaikuttaa suoraan siihen, miten voittojen verotusta kuvataan. Nämä korjaukset käsitellään ensisijaisina.
- Verotusta koskevat väitteet. Jos jokin muotoilu on epätarkka tai vanhentunut suhteessa Verohallinnon ohjeistukseen, kerro siitä.
- Bonusehdot, maksutavat ja kotiutusajat, jotka ovat muuttuneet.
- Rikkinäiset linkit ja tekniset virheet.
Mitä emme voi tehdä
Emme ole kasino-operaattori emmekä viranomainen. Emme voi käsitellä tilikysymyksiä, talletuksia, kotiutuksia, bonusriitoja, tilin sulkemisia emmekä KYC-asioita. Ne hoituvat vain kyseisen kasinon oman asiakaspalvelun tai sen lisenssiviranomaisen kautta.
Emme myöskään anna vero- tai lakineuvontaa yksittäistapauksissa. Verotusta koskevissa kysymyksissä oikea taho on Verohallinto.
Apua pelaamisen hallintaan
Jos pelaaminen ei enää tunnu hallitulta, apua on saatavilla maksutta ja luottamuksellisesti. Katso Vastuullinen pelaaminen, jossa on tuen yhteystiedot ja työkalut rajojen asettamiseen. 18+
Päivitetty: 14.9.2026 · Yhteydenotot ja korjauspyynnöt: [email protected]